Fiecare client are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile de la data primirii.
Lenjeria intimă - chiloții, boxerii, slipuri, șosetele și colanții nu pot fii returnate și/sau schimbate.
Produsele pentru returnare trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- să fie în forma în care au fost cumpărate fără a fi tratate în orice fel
- să fie cu eticheta originală Mania
Daca aceste conditii nu sunt indeplinite, este posibil sa refuzam acceptarea bunurilor returnate si sa nu fiti rambursati suma platita.
Pentru a returna produsele achiziționate, vă rugăm să urmați pașii:
1
Conectați-vă în contul dvs., în secțiunea COMENZI ȘI RETURNURI > RETURNARE. Selectați produsele pe care doriți să le returnați selectând „RETURNARE PRODUS”. După ce ați marcat
produsele pentru returnare, selectați butonul „CEREȚI O RETURNARE” pentru a trece la pasul următor.
2
În pasul următor, specificați un cont bancar și adresa de livrare. Pentru „cont bancar” este necesar să introduceți o singură dată cele trei nume ale titularului de cont și IBAN-ul (numărul contului).
3
În același pas, selectați un office de curier la care vă aștepta să trimiteți produsele la Mania sau, dacă este disponibilă și selectată opțiunea de ridicare de la adresă, specificați adresa dvs. de la care curierul va ridica produse.
Apăsând butonul „Confirmare”, vei finaliza cu succes cererea de retur și veți chema automat un curier de la DPD. Veți vedea informații despre cerere în PROFIL > COMENZI RETURNATE.
Pentru ca returul să fie onorat, trebuie să predați produsul curierului cu cutia și eticheta originale și fără semne de utilizare sau deteriorare.